江西綠洲品牌在市場(chǎng)上一直享有良好的聲譽(yù),為維護(hù)好公司品牌形象,進(jìn)一步提高綠洲品牌的美譽(yù)度,質(zhì)保部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“堅(jiān)持品牌意識(shí),堅(jiān)持用戶至上、堅(jiān)持成本嚴(yán)控、堅(jiān)持揚(yáng)長(zhǎng)避短”的內(nèi)涵和重要性,并深入貫徹到現(xiàn)場(chǎng)工作中,在產(chǎn)品外觀質(zhì)量管控和產(chǎn)品包裝方面積極改善,不斷提升管理能力。
一、產(chǎn)品質(zhì)量管控方面
產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定是增加消費(fèi)者對(duì)品牌的途徑,是品牌形象的基石,為進(jìn)一步切實(shí)提升產(chǎn)品品質(zhì),為客戶提供滿意的產(chǎn)品。我們主要加強(qiáng)以下幾方面工作:
(一)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題積極反饋生產(chǎn),以便生產(chǎn)及時(shí)做出針對(duì)性調(diào)整,避免批量性問(wèn)題的發(fā)生。
(二)對(duì)生產(chǎn)異常時(shí)間段產(chǎn)品,要求生產(chǎn)做好相應(yīng)標(biāo)識(shí),質(zhì)檢對(duì)相應(yīng)時(shí)間段產(chǎn)品人工挑選,仔細(xì)查看板面質(zhì)量情況。
(三)加大砂光在線檢查力度,重新調(diào)整線檢工作重心,不再每小時(shí)測(cè)量一次產(chǎn)品尺寸,同時(shí)正常板垛產(chǎn)品不再做標(biāo)識(shí),減少標(biāo)識(shí)時(shí)間,更多地加強(qiáng)板面質(zhì)量的檢查,集中精力查看板面質(zhì)量。10月份產(chǎn)品外觀質(zhì)量方面的市場(chǎng)投訴減少,明顯錯(cuò)漏檢問(wèn)題較少發(fā)生。
二、產(chǎn)品包裝提升方面:產(chǎn)品包裝也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分,精美的產(chǎn)品包裝可以起到美化商品、宣傳商品和促進(jìn)銷售的作用。為進(jìn)一步提高產(chǎn)品包裝質(zhì)量,我們主要加強(qiáng)以下幾方面工作:
(一)重新梳理包裝要求,責(zé)任到人,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部檢查,增強(qiáng)員工責(zé)任和質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)依托績(jī)效檢查,現(xiàn)場(chǎng)打包質(zhì)量方面問(wèn)題減少,取得階段性成效。
(二)嚴(yán)格落實(shí)包裝材料不落地的要求,減少材料損壞、腳印的現(xiàn)象,為客戶提供一個(gè)干凈整潔的外包裝。
(三)打包帶要求做到橫平豎直,打包前后都仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)明顯問(wèn)題及時(shí)糾正。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平是非常重要的。我們和公司統(tǒng)一戰(zhàn)線,努力為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的信任和忠誠(chéng),同時(shí)不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步提升品牌影響力和市場(chǎng)占有率。
質(zhì)保部 鄭良軍