2015年1月20日－21日，我參加了江西綠洲公司組織的中層以上管理干部的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是 導(dǎo)的藝術(shù)及方法，主講教師是江西財(cái)經(jīng)大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士彭元教授，通過(guò)二天來(lái)的培訓(xùn)，使我受益匪淺，以下是我對(duì)怎樣對(duì) 個(gè)企業(yè)進(jìn)行有效管理的 些心得體會(huì)，與大家共享。

對(duì) 個(gè)企業(yè)的管理說(shuō)到底就是正確地做正確的事，這是管理的本質(zhì)。這里就涉及到管理者和被管理者如何正確做事的問(wèn)題，管理者側(cè)重的是做正確的事，為企業(yè)做好總體籌劃，指明企業(yè)的發(fā)展方向，選好人用好人，使所有的人能辦好 導(dǎo)交待的事。被管理者注重的是按照管理者的要求正確地做事，堅(jiān)決服從 導(dǎo)的安排，不折不扣地完成 導(dǎo)交辦的任務(wù)。

企業(yè)要獲得健康快速的發(fā)展，企業(yè) 導(dǎo)的素養(yǎng)至關(guān)重要， 先， 個(gè)企業(yè) 導(dǎo)應(yīng)具備三大能力：敏銳的洞察力，技術(shù)能力，處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力。其次，還應(yīng)具備三大意識(shí)：數(shù)字意識(shí)，結(jié)果意識(shí)，內(nèi)向思維意識(shí)。 個(gè)企業(yè) 導(dǎo)只要具備了以上素養(yǎng)，并有寬廣的胸懷，勇于承擔(dān)責(zé)任，與員工爭(zhēng)過(guò)讓功，功勞永遠(yuǎn)是下屬的，責(zé)任永遠(yuǎn)是自己的，就能有效保障其企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。

企業(yè)擁有明智的管理者后，還要妥善處理好與被管理者之間的關(guān)系，管理者和被管理者之間應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，這是管理的基本原則。管理者始終要明白自己是帶著 個(gè)團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)斗，而不是 個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)。要善于在公共場(chǎng)合多表?yè)P(yáng)下屬，批評(píng)的時(shí)候要注意方式方法，使下屬容易接受，“己所不欲，勿施于人"，只有這樣才能 大限度地激發(fā)下屬的潛能，提高工作的效率。而作為被管理者，也要有 種“士為知己者死"的情懷，為真正關(guān)心自己的 導(dǎo)赴湯蹈火，在所不辭。這樣換位思考帶來(lái)的是 個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力，使企業(yè)真正做到戰(zhàn)無(wú)不勝。

企業(yè)的管理職能是管理過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的基本功能，是管理原則、管理方法的具體體現(xiàn)。 般將管理的職能分為四項(xiàng)：計(jì)劃職能、組織職能、 導(dǎo)職能、控制職能。計(jì)劃職能是指管理者對(duì)將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動(dòng)方案作出選擇及具體安排的活動(dòng)過(guò)程，簡(jiǎn)言之，就是預(yù)測(cè)未來(lái)并制訂行動(dòng)方案。計(jì)劃職能是管理的 要職能。組織職能是指管理者根據(jù)既定目標(biāo)，對(duì)組織中的各種要素及人們之間的相互關(guān)系進(jìn)行合理安排的過(guò)程，簡(jiǎn)言之，就是建立組織的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)。 導(dǎo)職能是指管理者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)被管理者施加影響的過(guò)程。管理者在執(zhí)行 導(dǎo)職能時(shí)， 方面要調(diào)動(dòng)組織成員的潛能，使之在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有作用；另 方面要促進(jìn)組織成員之問(wèn)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使組織中的所有活動(dòng)和努力統(tǒng) 和諧。其具體途徑包括：激勵(lì)下屬、對(duì)他們的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、選擇 有效的溝通渠道解決組織成員之間以及組織與其他組織之間的沖突等。控制職能是管理者為了保證組織工作能夠按照既定的計(jì)劃進(jìn)行，必須對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控，并將實(shí)際工作績(jī)效與預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。如果出現(xiàn)了超出 定限度的偏差，則需及時(shí)采取糾正措施，以保證組織工作在正確的軌道上運(yùn)行，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)言之，控制就是保證組織的 切活動(dòng)符合預(yù)先制訂的計(jì)劃。管理職能循序完成，并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù)，其中每項(xiàng)職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的，以構(gòu)成統(tǒng) 的有機(jī)整體?！?br/>
企業(yè)管理的結(jié)果是企業(yè)用 質(zhì)的產(chǎn)品和 質(zhì)的服務(wù)和客戶進(jìn)行交換，員工拿結(jié)果來(lái)和企業(yè)交換，沒(méi)有這個(gè)結(jié)果企業(yè)就不能生存。企業(yè)管理職能的落實(shí)始終要強(qiáng)調(diào)提高管理制度的執(zhí)行力，執(zhí)行力＝制度+檢查＝檢查力。管理者在實(shí)施有效管理之前要制定相關(guān)的管理制度，這些制度必須事先經(jīng)過(guò)被管理者的確認(rèn)，并進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)，形成統(tǒng) 的標(biāo)準(zhǔn)，在制度面前要確保人人平等。管理制度執(zhí)行的精髓是， 導(dǎo)希望員工如何對(duì)待顧客，您就要如何對(duì)待您的員工，制度強(qiáng)調(diào)什么，就要檢查什么，就要獎(jiǎng)懲什么，從而真正達(dá)到“自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)，結(jié)果提前"的執(zhí)行力效果，使企業(yè)在 導(dǎo)的正確指導(dǎo)和員工的正確努力下實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)既定的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。


吉安綠洲營(yíng)林有限公司 李小華

2015年1月24日